Как составить бизнес-план с нуля: полное руководство с примерами

Как составить бизнес-план с нуля: полное руководство с примерами

Привет, дорогие читатели! Стоимость бизнес-плана у специалистов – 50 000 рублей. Где взять столько денег, если вы студент, пенсионер или мама в декрете? Вы не разбираетесь в экономике и никогда не видели этот документ вживую. Вы можете сэкономить деньги, прочитав эту статью. Вы узнаете, как составить бизнес-план с нуля. А стойких читателей в конце ждет бонус – образцы для скачивания. ​

Что такое бизнес-план

1. Что у вас есть сейчас и кто вы такой? Признаваться надо даже в том, что вы кассир или уборщик. Осознайте, каких знаний, навыков не хватает. Сколько сейчас у вас денег на открытие своего бизнеса, есть ли влиятельные знакомые и т. д. Приукрашивание действительности только навредит.
2. К чему вы хотите прийти? Ответ из серии “Я миллионер” отбрасываем. Вы должны написать, какую прибыль ждете от предприятия, сколько единиц товаров/услуг продается ежедневно, какое место на рынке займете и т. п.
3. Какие действия помогут дойти до конечной точки? Можно написать крупные шаги, а затем разбить их на мелкие. У Маши хорошо получается вязать свитера. Она уже сделала 30 штук. Куда двигаться дальше? Первый шаг – выставить товары в Инстаграме. Нужно найти фотографа, сделать фото, придумать описание, загрузить все в интернет.

Зачем и кому он нужен

Кто потребует от вас бизнес-план:

1. Банк. Помимо залога и поручителей, ему нужны дополнительные гарантии. Если вы просто скажете, что хотите торговать iPhone, вас отправят куда подальше. А вот придете с четким планом (сколько денег понадобится, когда начнет капать первая прибыль), и вам с радушием выдадут кредит.
2. Сотрудники. Они хотят знать перспективы карьерного роста, а также не развалится ли компания за первый месяц. Показывать весь план необязательно. Достаточно общих сведений. Пока у организации нет репутации, нужно добиться доверия людей. Иначе с чего бы таланту идти к вам, если ему предложили место в корпорации Samsung.
3. Вы. Даже книги редко пишут импровизируя. В этом случае бизнес-план – это пошаговая инструкция, которая говорит, что делать сегодня для достижения желаемого.

Отсутствие бизнес-плана обернется тем, что вы будете в одиночку тянуть дело. Дальновидности никакой, поэтому любой конкурент с легкостью обыграет и оставит в банкротах.

Виды

Делать один бизнес-план для всех – гиблое дело. При составлении нужно отталкиваться, для кого вы пишете. Здесь всего 2 варианта:

1. Внутренний. Не выходит за пределы организации. Делаем акцент на расходах, бюджете, объеме производства, имуществе. Прописываем и наихудшую ситуацию, в которую может попасть предприятие.
2. Внешний. Создается для чиновников, инвесторов, банков. Цель: произвести впечатление и выпросить деньги. Статистику, расчеты подкрепляем фактами. Диаграммы, фото приветствуются.

Занимаемся SWOT-анализом

Пора озвучить возможности вслух. Что сделаете сами, без чего можете обойтись, сколько денег нужно.

SWOT-анализ – это:

1. strengths (сильные стороны) – востребованность, отсутствие сезонности, минимум вложений;
2. weakness (слабые места) – высокая конкуренция, неграмотные специалисты могут навредить клиентам;
3. opportunities (возможности) – что можете дать;
4. threats (угрозы/риски) – клиенты предпочтут ходить в привычные места, не понравится сервис, цены.

Анализ можно подготовить за полчаса. Но лучше не спешить и расписать каждый пункт детально. ​

SWOT-анализ на примере салона оптики:

1. Сильные стороны. Наценка, которая поможет окупить вложения за полгода. Открыть салон можно уже через 3 месяца. Не требуется большое помещение, достаточно 30–40 кв. м.
2. Слабые места. Давление конкуренции. Цены могут не понравиться покупателям.
3. Возможности. Ежемесячный оборот в 1 500 000 рублей будет достигнут через 7 месяцев. Размещение торговой точки в оживленном месте рядом с больницей привлечет много людей. Государственная программа “Здоровое население” выдает субсидии.
4. Угрозы и риски. Спад продаж под давлением кризиса. Затягивание сроков из-за проблем с подготовкой документов. Можно не угадать с желанием клиентов. Из-за этого невостребованный товар будет лежать на полках, а прибыль сократится.

Когда закончите со SWOT-анализом, можно переходить к составлению бизнес-плана.

Как составить план: структура с примерами

Одного универсального шаблона под все виды бизнес-проектов нет. Но есть структура и образцы, от которых можно отталкиваться. Мы дадим пример реального бизнес-плана, чтобы вы поняли, как это работает. Он подойдет для индивидуальных предпринимателей, акционерных обществ, кооперативов, холдингов.

Рекомендации

Чтобы бизнес-план работал, нужно придерживаться следующих требований:

1. объем – 20–30 страниц;
2. использовать информацию из достоверных источников;
3. все разделы должны быть взаимосвязаны друг с другом;
4. цены должны быть реалистичными и рассчитаны на основе себестоимости и конкурентного анализа;
5. условия возврата денег банкам, инвесторам нужно четко прописать.

Титульная страница

Титульный лист – это то, с чего стоит начать. От его оформления и содержания зависит, захотят ли люди сотрудничать, давать деньги.

Что должно быть:

1. название компании с контактами, адресом;
2. Ф. И. О. владельца;
3. кто и когда сделал бизнес-план;
4. значимые финансовые показатели – предполагаемая прибыль, окупаемость, размер инвестиций (необязательно)

Меморандум конфиденциальности

Документ, запрещающий копировать, использовать, давать другим бизнес-план без разрешения автора. Он защищает вашу идею от кражи, поэтому обязательно добавьте его.

Резюме

Краткое описание проекта. По этим первым двум страницам инвесторы решают, вкладывать средства или нет.

Что писать:

1. Цель проекта. Что и где вы собираетесь открывать.
2. Миссия. Какие задачи будет решать проект.
3. Преимущества.
4. Целевая аудитория.
5. Сколько денег нужно, чтобы открыть свое дело. Когда проект окупится.
6. Возможные риски. Можно не писать или набросать в общих чертах.

Много думать не придется, если уже делали SWOT-анализ с нами. ​

На примере кадрового агентства:

1. Цель. Открыть кадровое агентство в городе с населением 1 000 000 человек.
2. Миссия. Трудоустройство людей, поиск высококвалифицированных сотрудников для компаний.
3. Преимущества. Кадровое агентство – перспективное направление. Почти все организации пользуются услугами рекрутеров, чтобы найти сотрудников. На первом этапе (6–12 месяцев) не требуется больших вложений. Управлять агентством можно удаленно на дому. Не нужно арендовать/покупать большое помещение.
4. Целевая аудитория. Платежеспособные клиенты – это малые и средние предприятия, которым нужны сотрудники в офис или удаленно.
5. Сколько необходимо средств. На открытие агентства необходимо 320 000 рублей. Сюда входит: аренда помещения 20 кв. м (21 000 рублей в месяц), закупка офисной техники (35 % от инвестиций), наем 3 помощников, подписка на региональную базу данных работодателей и соискателей.
6. Срок окупаемости. Выход на плановый объем прибыли ожидается через 10 месяцев после открытия. Годовой доход – 893 000 рублей, а месячный – 153 000 рублей через 9–10 месяцев после запуска проекта. Рентабельность в первой год – 35 %.
7. Возможные риски. Люди предпочтут знаменитых конкурентов. Решение: формирование собственной клиентской базы, подключение конкурентных преимуществ: оперативность работы, система лояльности, цена ниже на 3–5 %.

Опирайтесь на факты и цифры. Уложитесь в 1-2 страницы. При прочтении оно должно заражать вашей идеей, рисовать перспективы в голове.

Если сложно ломать барьер в голове “Бизнес – это не для меня. Где я возьму денег?!”, советую попробовать бизнес-идеи с минимальными вложениями.

Цели

В этом разделе мы будем писать о том, ради чего вообще захотели стать бизнесменами. Деньги – да. Но за воздух их же не получишь. Поэтому целью мы делаем товары/услуги или деятельность.

В описании не забудьте про следующие детали:

1. Технологические процессы. Схема производства. Достаточно разбить все по пунктам, состоящим из 3–5 предложений. Можно добавить инфографику. Детальное описание оставьте для специального буклета.
2. Выгоды потребителей, подкрепленные доказательствами.
3. Уникальность. Особенность, за которой к вам придут покупатели. Новая технология, низкие цены, ускоренная доставка и т. д.
4. Перспективы развития. Каким вы видите предприятие через год после открытия, через 5 лет. Что вы намерены сделать для этого.
5. Патенты, авторские права. Они убедят банки, инвесторов в уникальности стартапа. ​

Этот раздел на примере выращивания зелени в теплицах:

1. Технологический процесс. Построим 2 теплицы общей площадью 50 кв. м. Рассаду будем закупать у оптовиков с 15-процентной скидкой. Для полива установим оросительное оборудование. Высадка рассады, прищипывание, удобрение, сбор урожая делаем вручную. Урожай получим через 40–50 дней после посадки.
2. Почему потребители пойдут к нам. Уникальность. Зелень из первой теплицы мы будем отправлять в магазины. А вот во вторую покупатели будут сами приходить и брать. Люди хотят видеть, в каких условиях растут овощи, которые они покупают. Мы дадим им эту возможность. Горожанам мы также разрешим поухаживать за растениями под присмотром наших сотрудников.
3. Перспективы развития. Мы начнем с 2 теплиц 50 кв. м. Будем получать до 4 кг урожая с каждого квадратного метра. Через год, когда дело окупится, мы планируем поставить еще 3 теплицы, нанять 10 сотрудников и открыть 3 торговые точки.
4. Патенты, авторские права. Мы вывели новый сорт лука, который дольше остается свежим и не желтеет.

Четкость здесь – это оружие убеждения сомневающихся инвесторов и банкиров. Палите цифры и разработки. Покажите, что вы серьезно относитесь к делу и доверяете своим спонсорам.

Анализ отрасли

Узнайте, кто чем дышит в вашей отрасли – сделайте анализ конкурентов. Для этого не нужно отправлять шпиона. Хватит официальных источников. Сильно вдаваться в маркетинговые дебри не буду. На это уйдет часа 2, и вы заскучаете. Расскажу о важных моментах и о том, что должно быть в разделе.

Информацию для анализа отрасли можно взять на официальном сайте Росстата. Еще попросите информацию по региону в торговых ассоциациях. Это объединения предпринимателей, которые бесплатно делятся данными об уровне продаж, сезонности и т. д. ​

Какие показатели необходимо включить:

1. объем рынка – количество продукции, которое могут купить за конкретное время;
2. определение целевой аудитории, примерное измерение численности, деление на группы по социальным, демографическим признакам;
3. влияние экономики, политики, законов, экологии;
4. анализ конкурентов – объем производства и сбыта, технологии, фишки;
5. изучение цен;
6. какая реклама лучше работает в этой сфере.
7. Рассмотрим на примере выращивания лука, огурцов, помидоров.
8. Объем рынка. За вторую половину 2019 года собрано 15,6 тонны огурцов, 11,3 тонны помидоров и 17,4 тонны лука. Распродано 97,3 %. Остальное испортилось и было утилизировано.
9. Потребители. Поклонники ЗОЖ, мамы (готовят для семьи), бабушки.
10. Влияние политики, экономики, законов. В августе 2019 года запретили привозить овощи и фрукты из Америки, Австралии, Канады, Европы и Норвегии. Отечественную сельскохозяйственную продукцию стали покупать больше. Налог на теплицу вредит и помогает. Любители отказались выращивать овощи для себя из-за НДС и стали покупать. Но это дополнительные расходы для владельцев малого бизнеса.
11. Анализ конкурентов. В городе существует 3 крупных тепличных комбината с объемом производства: “Южный” – 4,3 тонны, “Зеленый” – 5,1 тонны, “Приморский” – 3,12 тонны. Кроме них, есть индивидуальные предприниматели с 2–7 теплицами. Основная технология: выращивание на высоте от земли, капельный полив.
12. Цены. На стоимость влияет сезонность. Летом овощи дешевле на 7–23 %.

• Какая реклама работает лучше. Тип продвижения нужно подбирать под целевую аудиторию. Мы работаем с несколькими сегментами потребителей. С пенсионерами лучше сработает ТВ-реклама, с молодежью – баннеры в соцсетях.

Возможности предприятия в рамках отрасли

Показывает, что может ваша компания и чего добьется.

В этот раздел входят следующие пункты:

1. Список услуг и товаров.
2. Направление деятельности.
3. Краткий обзор финансового состояния.
4. Данные о собственности организации с адресом.
5. Особенности. В случае с выращиванием овощей – это сезонность.

Для частного семейного предприятия по выращиванию свиней этот раздел выглядит так:

1. Товары/услуги. Продажа свиней весом 80–100 кг старше 5 месяцев на мясо.
2. Направление деятельности. Фермерское хозяйство. Разведение и продажа свиней.
3. Финансовые показатели. Стартовые вложения – 5 000 000 руб. Закупка оборудования – до 3 000 000 руб. Окупится через 45–47 месяцев.
4. Имущество организации. В собственности находится земля 5 га и 2 деревянных помещения для свиней (200 кв. м). Адрес: Свердловская область, Краснопольский район, станица Лужская, улица Ленина, 93.
5. Особенности. Свиньи отличаются плодовитостью, но для их содержания нужен обогрев помещения. Нужно позаботиться о транспортировке кормов. ​

Информация о товаре или услуге

Описываем товар во всех подробностях. Желательно добавить фото.

Как стоит написать:

1. Название. Гостиница для животных “Четвероногий друг”.
2. Как пользоваться. Гостиница на 43 места. Необходимо позвонить, написать в WhatsApp и забронировать место. Свободных мест может не остаться.
3. Какие проблемы решает. Перечислите выгоды покупателя. Временное размещение и уход за питомцами, когда хозяевам надо срочно уехать и не с кем их оставить.
4. Перечисление характеристик. Двухэтажное здание со двором, разделенное на несколько зон. На первом этаже заселяем собак. На втором – кошек и мелких животных (грызунов, лягушек, рыбок). Во дворе есть вольеры для собак. Клиент может выбрать, где разместить собаку: в доме или во дворе.
5. Преимущества. Ежедневно мы отправляем фото животных хозяевам. Не нужно переживать о том, в каких условиях содержится любимец и хорошо ли он себя чувствует. Кроме платных, есть бесплатные услуги: чистка глаз, ушей, выгуливание, расчесывание.
6. Авторские права, патенты. У нас работают люди с ветеринарным образованием, которые любят животных. Мы уже проверили их на психологическую устойчивость.
7. Лицензия, права, которые нужно получить. Необходимо зарегистрировать ИП. Получить разрешение от пожарной инспекции.
8. Сертификаты качества. Санитарно-эпидемиологическое заключение.
9. Как влияет на здоровье и окружающую среду. Все отходы, которые производят животные, и хлам вывозим на свалки. Вольеры чистим 3 раза в день. Обеспечиваем всем необходимым питомцев. Территория отгорожена, поэтому прохожих животные не беспокоят.
10. Поставка. Корм и гигиенические средства поставляются от фирм “Экопит” 2 раза в неделю. Товарный знак одобрен ветеринарами, имеет сертификат качества и заключение от санитарной службы.
11. Есть ли гарантия и как ее получить. Животные находятся под присмотром ветеринара круглосуточно. В случае возникновения несчастного случая мы гарантируем выплатить компенсацию – от 50 000 до 100 000 руб. ​

Маркетинговый план

Чтобы самостоятельно правильно сделать маркетинговый план, необходимо рассчитать аппетиты потребителей. Подумайте, как подогреть желание у них акциями, колебанием цен, повышением качества.

Типовой маркетинговый план включает в себя:

1. Описание целевой аудитории. Возраст, пол, уровень достатка, живут в городе или селе и т. д.
2. Конкурентоспособность товара/услуги. Чем вы лучше других. Например, в вашей гостинице для животных 2 раза высылают фото питомцев хозяевам для их спокойствия.
3. Возможности реализации. Как, где и с помощью чего собираетесь продавать. Например, вы храните вещи дома, а продаете через интернет-магазин. Доставляете через курьерскую службу. Как постоянному клиенту они дали вам 15-процентную скидку. Когда прибыль увеличится на 27 %, вы купите машину и наймете сотрудника для доставки.
4. Путь товара от производства до покупки. Блокноты ручной работы изготавливаются дома в комнате-мастерской. Вы их фотографируете. Размещаете в интернет-магазине, Instagram. Запускаете рекламу в соцсетях, поисковых системах. Покупатель задает вопросы, заказывает. Вы упаковываете товар, отправляете почтой (другой город), курьерской службой или привозите сами.
5. В какой форме продаете. Блокноты форматов A4 и A5 находятся в упаковочной бумаге, лежат в пакете.
6. Методы привлечения клиентов. Размещение рекламы в сообществах соцсетей про личные дневники, учебу, мотивацию, женские штучки. Контекстная реклама по запросам: как вести ежедневник, идеи для личного дневника, мотивация для учебы.
7. Способы повышения спроса. При покупке 2 блокнотов дарить 2 гелевые ручки. Заливать видео на YouTube вроде “10 идей, что писать в блокноте” и т. д.

Объедините в своем плане 3 вещи: цену, рентабельность и качество. ​

Описание производства

Пишем про этапы, способы и особенности производства.

В плане необходимо ответить на вопросы:

1. Есть ли оригинальные, уникальные инженерные решения?
2. Насколько хорошо организована поставка ресурсов? Как часто? Какого они качества?
3. Почему выбрали именно эту технологию производства? Можно ли ее заменить на более рентабельную?
4. Нужно ли покупать, арендовать дополнительное помещение?
5. Сколько сотрудников требуется? Что они должны уметь?
6. Чем можете доказать, что продукт безвреден для окружающей среды?
7. В какой ситуации и сколько дополнительного сырья вам может потребоваться?
8. Кто ваши поставщики, субподрядчики? На каких условиях вы сотрудничаете?
9. Какова себестоимость каждого продукта? Рассчитайте и укажите.
10. Каков размер ваших текущих и будущих расходов?
11. Как вы рассчитали себестоимость товаров? По каким показателям?

Организационный план

Содержание зависит от формы управления: кооператив, частная фирма, государственное предприятие, холдинг и т. д. Для муниципальных образований расписывают систему управления, рамки вмешательства начальства в рабочий процесс.

В случае с акционерным обществом нужно указать размер долей акционеров.

Иностранцы любят вкладываться в индивидуальных предпринимателей. ​

Структура плана:

1. Форма управления: ИП, ОАО, АО (укажите органы управления, состав учредителей с их правами и обязанностями).
2. Организационная структура. Сколько отделов, кто их руководитель, как ведется контроль за работой сотрудников.
3. Штат. Специалисты с каким образованием и качеством нужны. Сколько вы готовы им платить и как будете поощрять за хорошую работу.

Финансы

Раздел резюмирует предыдущие в деньгах. Цифры берем не с потолка, а считаем затраты, возможную прибыль с каждой страницы. Ошибка на одной странице приведет к эффекту снежного кома и разрушит все.

Читайте и проверяйте финансовый план и отчеты самостоятельно. Неизвестно, какую свинью вам подложит главбух.

Для начинающих подойдет программа Microsoft Works. В ней легко все подсчитывать. Продвинутые финансисты могут пользоваться Lotus 1-2-3, Excel, Quattro Pro.

Что содержит финансовый план:

1. Прибыль и убытки. Сколько денег фирма получит после продаж конкретного количества товара. Сколько останется после оплаты счетов. Пишется он сверху вниз. Первая строка – доходы без вычета затрат. Вторая – с учетом налогов. Третья – сколько остается после выплаты зарплат. В самой последней строчке – итоговый баланс. Когда затраты превышают прибыль, ставится минус или скобки.
2. Движение наличности. Будет ли наличка для оплаты счетов. В отчете разделяйте деньги, полученные от продаж и с других источников (проценты с депозитов, инвестиции).
3. Стоимость компании. Как бухгалтер скажу, что это самая сложная часть. В левой колонке пишем имущество предприятия (земля, оборудование, помещение) и его цену. В правой – то, что съедает деньги: кредиты, расчет с поставщиками. Перед тем как указать стоимость техники, вычтите износ.
4. Безубыточность. Формула для чайников: Доходы = Выручка – Объем * (Регулярные траты + Временные расходы).

Дарим шаблон финансового плана. Скачивайте на здоровье.

Вот так строят график безубыточности.

Возможные риски

Мы подобрались к той части, где честно сознаемся в слабостях нашего дела. Откуда брать эти самые риски? Методика проста – мозговой штурм и анализ рынка, опыта других компаний.

Описываем риски. Маша шьет дизайнерскую одежду для детей.

Если поставщики загнут цену на ткани и фурнитуру, то она уйдет в минус. Конкуренты снизят стоимость, и часть покупателей уйдет к ним.

Профилактика и решение проблем. С поставщиком заключаем контракт на 5 лет. Главное условие – качество материала и фиксированная цена. Опережаем конкурентов качеством, акциями и фишками. ​

Приложение

Чем-то похоже на список литературы для рефератов. Здесь мы подкрепляем вышеперечисленное доказательствами:

1. источниками информации;
2. сертификатами, лицензиями;
3. копиями договоров;
4. страницами из каталогов поставщиков;
5. отзывами фирм с хорошей репутацией.

Столько разделов. Необязательно следовать всем рекомендациям. Где-то вы можете сократить или добавить. Отталкивайтесь от типа товара/услуг и вашего стартапа.

Приложения

Грамотно создавать с нуля бизнес-план – как делать курсовую. Вроде бы и надо, но как представишь, сколько писать и вставлять, то откладываешь на потом. Мы хотим упростить задачу и сэкономить время.

В этих программах уже есть структура и необходимые схемы для бизнес-плана:

1. Project Expert,
2. Business Plan PL,
3. “Мастерская бизнес-планирования”,
4. COMFAR III Expert,
5. Business Plan Pro,
6. “Альт-Инвест”.

Вводите изначальные цифры. Остальное программа сама посчитает. ​

Ошибки, которые совершают все новички

Хочу уберечь и предостеречь вас. Построить бизнес с нуля и без образования можно, но нужно избежать следующих ошибок:

1. Вложите 10–30 % от необходимой суммы сами. Инвесторы готовы дать только 70–90 %. Те, кто хотят вывести дело за счет спонсоров, выглядят мошенниками или лентяями. Финансовую поддержку получают те проекты, где бизнесмен отдает последнее и работает на 100 %. Таких людей инвесторы с удовольствием поддерживают.
2. Упустили из виду расходы. Из-за невнимательности, спешки, непонимания процессов производства и продаж некоторые затраты минуют финансовый план. Чаще всего это транспортировка товара, комиссии, возврат брака.
3. Возможные риски плохо продуманы. Нет решения проблемы в деталях. Не все предусмотрено. Инвестор не захочет так рисковать и откажет в спонсорстве. И даже если найдете деньги, первая проблема обанкротит, потому что вы не были готовы к этому.

Перед тем как закончить бизнес-план, проверьте его на эти ошибки.

Готовые примеры

Дарим вам образцы бизнес-планов с расчетами:

1. детективного агентства,
2. службы доставки воды,
3. магазина с игрушками,
4. стоматологии,
5. продовольственного магазина,
6. интернет-магазина.

Советую подстроить эти примеры под себя. Отредактировать цифры и показатели.

Заключение

Без бизнес-плана невозможно начать свое дело. Он нужен для того, чтобы вы и другие люди поверили в проект и дали деньги. На составление этого документа может уйти целая неделя. Не спешите. Обдумайте все и произведите расчеты.

А вы будете писать бизнес-план в одиночку или с кем-то? Если где-то запнетесь, смело просите помощи в комментариях. Разберемся.

С вами бывало такое, что нашли интересную статью, сайт кажется кладезем полезной информации, но потом кто-то отвлек, телефон сел, заботы, дела – и вы уже не помните, где читали это? Так вот, чтобы мы не потеряли друг друга, подпишитесь. И еженедельно получайте идеи для прокачки бизнеса и своей жизни.

Как я изучала рынок, чтобы открыть парикмахерскую – универсальные шаги

Крутая бизнес-идея – это половина успеха. Вторая половина – кропотливая аналитическая работа и тщательное планирование.

Дата публикации: 3 апреля 2018
Дата обновления: 18 мая 2023
Время чтения: 24 минуты

Ольга Кочкина Редакция «Текстерры»

Причем потратить время на это лучше до того, как вы вложите в свое детище хотя бы рубль, чтобы потом не было мучительно больно.

На просторах интернета можно найти десятки историй, в которых бизнес разваливался, потому что предприниматель не уделил достаточно внимания анализу рынка на старте. Да что далеко ходить: у автора этой статьи тоже есть печальный опыт. Поэтому с уверенностью могу сказать: исследование рынка – не формальность. Оно позволит принять правильное решение в тех случаях, когда лучше вообще не начинать, или скорректировать планы, если шансы на успех все же есть.

Разберемся, как проанализировать рынок перед запуском бизнеса и не потратить на это много времени и денег.

Ставим задачи и цели

Кому-то этот этап покажется необязательным и излишним. Однако отнестись к нему стоит серьезно. Именно задачи и цели определяют, какая информация нужна для анализа. Если вы будете исследовать рынок, не имея перед собой списка вопросов, рискуете потратить кучу времени на сбор и обработку лишней информации.

Перед запуском бизнеса прежде всего нужно понять, насколько перспективно вообще затевать эту историю.

Главная цель – определить целесообразность запуска нового бизнеса в выбранной нише.

Я буду рассматривать каждый этап на примере анализа гипотетического бизнеса – парикмахерской, которую планируется открыть в Твери. Моя цель – определить целесообразность открытия новой парикмахерской в городе.

Теперь нужно сформулировать задачи, решение которых поможет нам достичь цели. Чтобы определить целесообразность, нужно:

1. Узнать емкость и динамику рынка.
2. Оценить уровень спроса и релевантность вашего предложения потребностям целевой аудитории.
3. Проанализировать конкурентную ситуацию на рынке, выявить сильных игроков.
4. Изучить внешние факторы и глобальные тенденции, которые могут повлиять на рынок.

Список задач можно использовать в качестве плана, которым вы будете руководствоваться при исследовании рынка.

Для моей гипотетической парикмахерской задачи будут выглядеть аналогично. В дальнейшем мы развернем каждый пункт в детальный список вопросов.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Собираем информацию

Анализ рынка начинается со сбора данных, которые впоследствии нужно будет структурировать и обработать.

Анализируем общие показатели рынка

Понять, что у нового бизнеса нет шансов в выбранной нише, иногда удается уже на этом этапе. Тогда не приходится тратить время на исследование покупателей и конкурентов.

Чтобы иметь общее представление о перспективности рынка, нужно ответить на вопросы:

• Какова емкость рынка?
• Какова его динамика?
• Как менялся рынок в последние несколько лет?

Вычислить точные показатели в некоторых сферах и для конкретных регионов проблематично. Но для нашей цели это и не нужно. Достаточно найти подтверждения тому, что рынок не падает, и на нем есть место для новых игроков. Если вы открываете не интернет-магазин и не планируете работать на всю страну, важно рассматривать вопросы в контексте конкретного региона.

Поскольку я скорее теоретик, чем практик-бизнесмен, за определением емкости и сопутствующими понятиями обратимся к теории маркетинга.

Емкость рынка – это количество товаров или услуг, которые покупатели готовы купить по сложившимся ценам.

Обычно рассчитывается для конкретной территории и за конкретный период, чаще всего – за год. Так, для моего примера мне нужно вычислить, какой объем парикмахерских услуг готовы купить жители Твери за год. Показатель можно представить в натуральном – например, количество стрижек – и денежном выражении.

Емкость рынка зависит от:

• уровня потребления продукта;
• наличия аналогичных способов удовлетворить ту же потребность;
• уровня цен;
• качества товаров;
• эффективности маркетинговых и рекламных вложений и т. д.

Показатель рассчитывают несколькими способами: экспертный подход, экономико-математическое моделирование, метод отраслевого роста и другие. Все они довольно трудоемки и затратны по времени. К тому же, чтобы получить более точные результаты, лучше задействовать несколько методов. Однако для определения целесообразности запуска бизнеса достаточно приблизительных цифр.

Стоит учитывать, что есть потенциальная и реальная емкость рынка. Последнюю вычислить сложно: нужно суммировать объемы продаж всех игроков в регионе, а такую информацию обычно не афишируют. Исключение – некоторые крупные компании, которые публикуют в сети финансовые результаты деятельности. Незатратный способ узнать реальную емкость рынка – поискать данные Росстата и открытые маркетинговые исследования. Правда, подробная информация в них представлена в основном по стране и крупным городам, региональные отчеты детализированы слабо. Но и такие данные будут полезны.

С потенциальной емкостью все проще. Маркетолог-практик Андрей Минин в книге «Маркетинговое планирование: Российская практика» для ориентировочной оценки рынка предлагает отталкиваться от норм потребления. Нужно умножить численность целевой аудитории в регионе на максимальный уровень потребления и среднюю стоимость одной единицы продукции. Первый показатель можно найти на сайте Росстата, второй – в отраслевых публикациях или соцопросах, третий – вычислить самостоятельно на основе рыночных цен.

Чтобы определить динамику, нужно взять показатели емкости рынка за последние 5 лет. Если она увеличивается, значит, динамика положительная, если уменьшается – отрицательная. Такая информация позволит увидеть перспективность рынка. Положительная динамика говорит о том, что рынок растет, а значит у новых игроков есть шанс занять свое место. В случае с отрицательной, нужно выяснить причины, оценить конкурентную ситуацию и предложения других игроков, и только после этого принимать решение, выходить на рынок или нет.

Попробуем узнать емкость и динамику рынка парикмахерских услуг Твери.

В отчете Росстата «Структура бытовых услуг населению» отдельной строкой выделены парикмахерские и косметические услуги, указан их объем за 2021 год и доля в процентах. На скриншоте видно, что доля растет, а объем составляет 120 млрд. руб.

Казалось бы, вот она, емкость, что тут еще считать? Однако эта таблица отражает оборот во всей стране, нас же интересует Тверь. Поскольку таких точных данных для своего региона на сайте Росстата я не нашла, попробуем рассчитать емкость на основе норм потребления.

Целевая аудитория парикмахерской широка: стригутся и мужчины, и женщины возрастом от 3 и до 70-80 лет. На сайте Росстата можно создать отчет по поло-возрастному составу населения для любого региона. Я составила такую таблицу для Твери. Исключив население младше 3 и старше 70 лет, получаем 364,4 тыс. человек.

Теперь нужно понять, сколько раз в год они пользуются услугами парикмахерских. Для своего гипотетического примера я нашла опрос в сети и буду считать его результаты репрезентативными. Для реального бизнеса это не совсем верно: мы не знаем, кто и из каких регионов участвовал в нем. Чтобы собрать данные, лучше опросить свою целевую группу. Например, вы можете таргетировать пост в соцсетях по полу, возрасту и географии – многие люди, листая ленту, машинально читают вопрос и отвечают. Другой вариант – платные сервисы опросов.

Больше всего респондентов проголосовали за варианты «раз в месяц» и «несколько раз в год». Поскольку мы рассматриваем широкую целевую аудиторию, нужно помнить: часть из этих людей ходит в парикмахерскую каждый месяц, другие – не чаще раза в год или не ходят вовсе. Предположим, в среднем жители Твери ходят в парикмахерскую раз в 3 месяца, или 4 раза в год. Последний параметр для расчета – средняя стоимость услуги – 450 руб.

Теперь умножим количество потенциальных клиентов на уровень потребления и стоимость одной услуги.

364,35 тыс. чел. × 4 услуги × 450 руб. = 655,8 млн. руб.

Учитывая, что реальная емкость, которую мы вычислили пропорционально населению от общероссийской, почти в 2,5 раза больше, рынку есть куда расти.

Осталось разобраться с динамикой. Достоверных статистических данных для своего региона мне найти не удалось. Однако по данным Тверьстата, с 2013 года в городе появилось 23 новых парикмахерских, а количество кресел (да, есть в статистических отчетах и такой параметр) увеличилось почти в 1,5 раза.

Ситуацию на российском рынке иллюстрирует график, который на основе данных Росстат построила исследовательская компания NeoAnalytics (и делает это каждый год). При желании можно купить полную версию исследования и сэкономить время. Но такой график, который я нашла в демо-версии, тоже поможет сформировать представление о ситуации на рынке.

Подобную диаграмму можно составить и самостоятельно: данные для нее NeoAnalytics взяла в открытых отчетах Росстата. Однако времени на это может уйти довольно много – найти нужную информацию на сайте государственной статистики не так просто.

Исследуем спрос и целевую аудиторию

Без анализа целевой аудитории в бизнесе не обходится ни одно управленческое решение. Логично, что и на старте ее нужно тщательно изучить. На этом этапе нужно выяснить:

• кто ваша целевая аудитория: их пол, возраст, семейное положение, наличие детей, геолокация, национальность, уровень образования, профессиональная сфера, доход и т. д.;
• почему они будут покупать у вас: какую потребность удовлетворяет продукт, как часто и в каких количества он им требуется;
• как выбирают и покупают: на какие характеристики обращают внимание, что может помешать или подтолкнуть к покупке у вас, что ожидают от вашего продукта;
• размер целевой аудитории.

Это далеко не полный список параметров потенциальных клиентов, которые можно исследовать. Однако на этапе принятия решения о запуске бизнеса подробный анализ не нужен: достаточно понять, что в предполагаемом регионе есть целевая аудитория и предложение релевантно ее потребностям. Способов поближе познакомиться с потенциальными клиентами много.

Поисковые системы

Статистика поисковиков – самый простой, но не универсальный источник информации. Если продукт в принципе не ищут в интернете или его можно найти и купить другими способами (в офлайн-магазине, по объявлению в газете, на билборде), он не отразит реальной картины. Однако общее представление о востребованности товара получить можно. Рассмотрим подробнее несколько инструментов.

«Яндекс.Вордстат». Сервис показывает, сколько раз в месяц пользователи «Яндекса» искали ваш продукт. Удобно анализировать статистику по отдельным городам и регионам. Инструмент «История запросов» позволяет понять, как изменился интерес к товару или услуге за последние пару лет, а также выявить сезонные тенденции. Например, в Твери спрос на парикмахерские услуги снижается осенью и весной, но взлетает под первое сентября и Новый год.

Google Trends. Чем-то похож на «Вордстат». Показывает динамику популярности поискового запроса. Можно выбрать регион и настроить период, а также взглянуть на ситуацию в поиске по картинкам, новостям, товарам и в YouTube.

Рекламный кабинет Mail.ru. Интересен тем, что выдает статистику запросов с разделением по полу и возрасту. Правда, детализировать результаты по региону не получится. Зато можно примерно определить половозрастные характеристики целевой аудитории.

Делать выводы, прогнав по нескольким сервисам один запрос, неправильно. Чтобы увидеть более четкую и реальную картину, лучше подобрать несколько запросов, по которым потенциальные клиенты могут искать ваш продукт, и собрать общую статистику.

Соцсети

Поиск по людям. Этот инструмент можно использовать в любой соцсети, где есть наша целевая аудитория. Зная пол, возраст, географию, семейное положение и другие характеристики, вы можете посмотреть приблизительное количество потенциальных покупателей. Но в соцсетях зарегистрированы не все – стоит учитывать погрешность.

В качестве главного сегмента целевой аудитории моей парикмахерской я выделила женщин от 25 до 45 лет. Давайте посмотрим, что мне скажет «ВКонтакте».

Тут нужно учитывать фейковые аккаунты и прочий мусор, так что реальная цифра будет чуть меньше.

Рекламный кабинет. Да, рекламу не всегда нужно запускать. Можно дойти до этапа выбора аудитории и ввести в фильтр все данные вашей ЦА. Соцсеть сама определит, сколько людей соответствуют вашим параметрам.

Пользовательский контент

К нему относятся сообщения на форумах, отзывы, посты и комментарии в соцсетях и другие публикации, создаваемые пользователями. Из предыдущих источников информации мы узнали о размере целевой аудитории, ее поле, возрасте, семейном положении и образовании. В пользовательском контенте нужно искать, почему и как часто люди будут покупать ваш продукт, а также на какие характеристики будут обращать внимание и почему выберут именно вас.

На такой анализ аудитории может уйти очень много времени, поэтому на этапе принятия решения о запуске бизнеса глубоко закапываться в дебри клиентских «хотелок» нет смысла. Можно крупными мазками набросать основные критерии и пункты, чтобы оценить, способно ли ваше предложение удовлетворить запросы покупателей.

Опросы

О том, какими товарами и услугами пользуется целевая аудитория, можно спросить у нее самой. Главное – правильно составить список вопросов, получить репрезентативные данные и грамотно их обработать. Увлекаться здесь тоже не стоит: детальную информацию будем собирать потом.

Как проводить опрос.

• Очно в местах, где встречается много потенциальных клиентов. Если ЦА – родители детей до 3 лет, можно направить интервьюеров в детский магазин, игровой центр или центр планирования семьи.
• По телефону. Правда, нелегко найти базу, которая хотя бы процентов на 70 состоит из представителей ЦА.
• Через сервис платных опросов. Цена вопроса – от 0 до 50 тысяч руб. Зато можно задать параметры, которым должны соответствовать респонденты.

Еще один вариант – создать опрос в Google Forms, а респондентов найти в соцсетях. Однако тут нужно подумать, как мотивировать их принять участие: люди не любят тратить время просто так. Полезно самим создавать темы на форумах, в блогах и соцсетях, где обитает целевая аудитория. Правда, из обсуждения придется вручную добывать нужную информацию, собирать ее в таблицу и переводить в количественные показатели.

Оцениваем конкуренцию

Вы запускаете бизнес не в вакууме. Конкуренция есть в любой сфере. Исключение – новые и уникальные продукты и услуги, которые кроме вас никто не производит и не оказывает. Но и тут все не так однозначно – целевая аудитория может удовлетворять ту же потребность другими способами.

Пример из B2B – компания оптимизирует закупки. В регионе больше никто не оказывает таких услуг. Конкуренцию составляют внутренние отделы предприятий и штатные специалисты, ведь потенциальные клиенты могут оптимизировать закупки своими силами. Именно поэтому на предыдущем шаге я добавила пункты о знакомых и частных специалистах в опрос. Они тоже составляют конкуренцию парикмахерским, и мне важно понять, какая часть целевой аудитории стрижется у них.

Анализируя конкурентов перед запуском бизнеса, нужно узнать:

• сколько компаний работает в вашей нише в регионе?
• какой уровень конкуренции: высокий, средний или низкий?
• какой ассортимент товаров или услуг предлагают конкуренты?
• какую ценовую политику они ведут?
• каковы их сильные и слабые стороны? Как они позиционируют себя на рынке?
• через какие каналы продвигают товары и услуги?
• каковы объемы продаж и финансовые показатели?
• какие каналы дистрибуции и продаж используют?

Эта информация покажет, с кем вам придется иметь дело при выходе на рынок. Если вы заранее решили, в каком ценовом сегменте будете работать и на какую часть целевой аудитории ориентироваться, особое внимание уделите тем, кто находится в тех же нишах. Однако остальных игроков тоже стоит изучить, пусть и не так тщательно.

Первым делом нужно понять, сколько компаний оказывают те же услуги или продают те же товары. Для этого можно воспользоваться каталогами компаний, данными 2ГИС или «Яндекс.Карт», а также отчетами Росстата. Последние, кстати, не сильно расходятся с 2ГИС.

Сайты и соцсети конкурентов

Здесь нас интересуют ассортимент товаров и услуг, цены, сильные и слабые стороны, позиционирование. Конечно, когда на рынке работают сотни или даже тысячи компаний, детально проанализировать каждого игрока не удастся. Да это и не нужно – слишком велики временные затраты. Нас интересуют ключевые игроки и прямые конкуренты – выборка из 10–20 организаций. В таком объеме информацию реально собрать за 1-2 дня. Для удобства можно заранее продумать параметры, которые вас интересуют. Для интернет-магазина это могут быть количество товаров, способы доставки и оплаты, регионы и стоимость доставки, условия возврата и т. д. Список параметров пригодится и при проработке других источников информации, о которых мы поговорим ниже.

Опросы покупателей

Целевая аудитория может рассказать не только о себе, но и о конкурентах. Чтобы не проводить десятки исследований, можно убить одним выстрелом двух зайцев. Дополните опрос ЦА, например, такими вопросами:

• какие парикмахерские вы знаете в нашем городе?
• услугами какой парикмахерской обычно пользуетесь?
• почему выбрали именно ее?

Вы можете сформулировать аналогичные вопросы для вашей ниши. Эта информация позволит выявить наиболее популярные компании на рынке и понять, почему клиенты выбирают их.

СМИ

Отраслевые рейтинги, обзоры и аналитические статьи могут содержать массу полезной информации о рынке и отдельных его игроках. Правда, большую часть подробных исследований аналитические компании проводят по заказу или продают готовые. В открытых источниках можно найти названия ключевых игроков рынка, чтобы потом собрать данные о них самостоятельно.

Онлайн-инструменты

Если компании в вашей сфере представлены в интернете и активно занимаются интернет-маркетингом, стоит воспользоваться сервисами анализа конкурентов. Подобных инструментов много, платных и бесплатных:

• SEMRush;
• Advodka;
• Spywords
• AdVse;
• Serpstat;
• SimilarWeb и другие.

Функционал сервисов немного отличается, но большинство из них позволяют узнать:

• посещаемость сайта;
• ссылочный профиль;
• по каким запросам представлены в поиске и рекламируются в контексте;
• бюджеты на контекстную рекламу и т. д.

На этапе принятия решения о запуске бизнеса это позволит понять, насколько активно конкуренты продвигаются в интернете, какие методы и каналы используют. Для интернет-магазинов и онлайн-бизнеса лидерство по этим параметрам равносильно ключевому положению на рынке.

Финансовые отчеты

Этот источник информации удастся использовать не всем и не в любой нише. Показатели финансовой деятельности публикуют в основном крупные компании. Найти их не так просто. Однако если вам удастся это сделать, по финансовым показателям лидеров рынка можно делать выводы в целом о прибыльности бизнеса в этой сфере.

Офлайн-точки

Этот способ затратен по времени, но эффективен. Если вы планируете работать в офлайне, пройдитесь по конкурентам и посмотрите, как обстоят дела с ассортиментом и ценами, как персонал общается с посетителями, насколько удобно купить товар или воспользоваться услугой.

Прежде чем отправляться в путь, составьте список параметров, которые хотите оценить. Так вы сможете объективно сравнить предложения конкурентов и ничего не упустите.

Сервисы мониторинга цен

Вариантов несколько – Priceva, Competera, Price2Spy и другие. Инструменты пригодятся тем, кто планирует открыть интернет-магазин, так как работают в основном с eCommerce. Анализируют сайты розничных и оптовых магазинов, прайсы поставщиков и производителей, данные маркетплейсов. Находят конкурентов по названию товара, бренду, модели и другим параметрам.

Если вы не планируете пользоваться сервисом постоянно, можно выбрать вариант с тестовым периодом или бесплатным тарифом.

Смотрим на внешние факторы

На рыночную ситуацию влияют не только его участники, но и события за его пределами. Влияние извне может быть отрицательным: привести к падению цен и спроса на продукт, и положительным: вызвать рост продаж, повышение маржинальности и т. д.

На рынок, а значит и на успех вашего будущего предприятия, могут повлиять:

1. Изменения в законодательстве. Например, ввод акцизов на электронные сигареты отразился на их маржинальности.
2. События на импортно-экспортном рынке. Запрет ввоза каких-либо товаров освобождает рынок для отечественных производителей, что и происходит в последнее время с фермерскими сырами.
3. Появление новых, более современных аналогов. Так, в свое время выпуск MP3-плееров привел к снижению спроса на «сидишники».
4. Массовое изменение общественного мнения, которое может повлиять на отношение к вашему товару. Повальное увлечение здоровым образом жизни повысило спрос на услуги диетологов, фитнес-клубов и других игроков этой сферы.

Чтобы найти информацию о событиях вне рынка, проанализируйте:

• новеллы законодательства;
• отраслевые СМИ;
• порталы для импортеров и экспортеров;
• общетематические СМИ в контексте трендов и событий, которые теоретически могут повлиять на рынок.

Увлекаться и притягивать за уши все подряд не стоит. Рискуете сами себя убедить, что перспектив у рынка никаких, и вообще скоро все рухнет. Берем в расчет только уже случившиеся факты, которые прямо влияют на отрасль.

Структурируем и обрабатываем данные

Если не представить собранную информацию в наглядной и удобной для анализа форме, сделать правильные выводы будет проблематично. Рассмотрим несколько распространенных форматов.

Графики и диаграммы

В таком формате удобно анализировать статистические и другие количественные данные. Помните график динамики рынка парикмахерских услуг в начале статьи? Для своего анализа вы можете построить нечто подобное.

В виде круговых диаграмм наглядно представлять данные опросов и по размеру сегмента оценивать, какой процент респондентов проголосовал за тот или иной ответ. Если будете пользоваться платными сервисами опросов, перевести данные в такой формат сможете прямо в интерфейсе. Другой вариант – ввести количественные показатели в Excel и там же построить диаграмму.

Майнд-карты

В этом формате можно визуализировать любую информацию: структуру статьи, план подготовки к празднику или отпуску и т. д. Однако в отличие от графиков количественные показатели так анализировать неудобно, а вот качественные – вполне. При анализе рынка в таком формате, например, можно представить данные о целевой аудитории.

Майнд-карты удобные еще и тем, что между объектами можно проводить взаимосвязи с комментариями, которые затем пригодятся при формулировании выводов.

Таблицы

Пожалуй, самый универсальный формат данных. В таблицы можно сводить и количественные и качественные показатели. При анализе рынка в этом формате собирают информацию о конкурентах. Удобнее всего это делать в Excel или GoogleSheets. Каждый конкурент – отдельной строкой, а в столбцах – интересующие нас параметры. Не забудьте добавить в таблицу свою будущую компанию и прописать по ней все, что сможете, чтобы сравнить.

Получается удобная и наглядная таблица

Делаем выводы

Когда данные собраны, структурированы и визуализированы, пришло время анализировать и делать выводы. Для этого можно воспользоваться двумя довольно простыми и распространенными методами – SWOT и PEST.

SWOT-анализ

Преимуществ и недостатков у этого метода хватает. Однако на этапе принятия решения о для нас важно, что он прост в применении и не затратен по времени. Чтобы сделать выводы о перспективности рынка, нужно разложить факторы, которые влияют на него, по 4 квадратам, обозначенным буквами аббревиатуры SWOT:

• Strengths – сильные стороны;
• Weakness – слабые стороны;
• Opportunities – возможности;
• Threats – угрозы.

В первые два квадрата попадут внутренние факторы, касающиеся конкуренции и целевой аудитории, во вторые – внешние. К сильным сторонам в таком контексте можно отнести все, что может помочь вам добиться успеха в выбранной нише.

PEST-анализ

Этот метод похож на SWOT – факторы, влияющие на рынок, тоже нужно расположить в 4 квадратах. Отличие в том, что здесь мы рассматриваем только влияние внешней среды в разрезе политических, экономических, социальных и технологических факторов.

Когда все факторы, которые могут повлиять на успех, выявлены и разложены по полочкам, можно делать выводы. Их удобно формулировать в виде ответов на вопросы-задачи, которые мы ставили в начале статьи. Чтобы не ошибиться в выводах, стоит придерживаться нескольких правил:

1. Будьте объективны. Даже если вы соберете большой массив репрезентативных данных, составите таблицы и все визуализируете, риск сделать неверные вывод остается. На этом этапе нужно максимально абстрагироваться от того, что вы оцениваете шансы на успех СВОЕЙ компании. Посмотрите на ситуацию глазами стороннего наблюдателя. Если понимаете, что отдалиться не удается, лучше доверить это дело человеку со стороны.
2. Используйте только достоверные и достаточные данные. Делать выводы нужно на основе устойчивых тенденций, а не случайных событий. От информации, которую не удалось проверить и подтвердить лучше отказаться.
3. Учитываете только те факторы, которые прямо влияют на рынок. Не стоит проводить длинные цепочки последствий. Такое трудно спрогнозировать без использования сложных методов экономического моделирования.

И напоследок

Даже грамотный анализ рынка не защитит от провала на 100 %. Прогореть можно по сотне разных причин: неверная стратегия, ненадежные партнеры, хитрые конкуренты. Однако такое исследование позволит отмести заведомо проигрышные бизнес-идеи, а для проектов у которых есть шансы – собрать информацию, которая пригодится для решения других бизнес-задач:

• разработки стратегии развития;
• совершенствования продукта и сервиса;
• создания грамотной маркетинговой политики;
• запуска эффективной рекламы
• расширения сферы деятельности;
• создания новых продуктов;
• планирования комплексного интернет-продвижения и т. д.

Последнее, кстати, можете доверить специалистам Texterra, чтобы у вас осталось больше времени на развитие бизнеса.

Источник https://quasa.io/ru/media/kak-sostavit-biznes-plan-s-nulya-polnoe-rukovodstvo-s-primerami

Источник https://texterra.ru/blog/analiz-rynka-pered-zapuskom-biznesa-minimiziruem-oshibki-na-starte.html

Источник