Франчайзинг в туризме: за и против

Франчайзинг в туризме: за и против

  • 10 мая 2023 10:04
  • Автор: Денис Юлин

В условиях кризиса у компаний меньше финансовых возможностей для развития, и тот же франчайзинг, где порой требуется от 500 до 700 тыс. рублей на одно только переоборудование офиса, не всем по карману. Как стало известно Profi.Travel, недавно турагентства обратились к одному из крупных туроператоров с просьбой ослабить требования к новичкам в своей розничной сети. Пока оператор размышляет, редакция решила проанализировать, как пандемия повлияла на франшизу в туризме, насколько франчайзинг актуален в 2023 год, и какие плюсы и минусы видит в нем розница.

Планируют ли туроператоры расширять пул розничных партнеров

Пандемия и последовавший за ней затяжной кризис существенно проредили агентский рынок. По данным «Пегас Туристик», количество франчайзи за последние три года уменьшилось на 20%. Туроператоры заявляют, что это естественный процесс — независимых агентов тоже стало меньше. Кто-то решил сменить вид деятельности, кто-то не смог сохранить фирму. Как уточнили в туроператоре Fun&Sun, в первую очередь закрыли бизнес небольшие агентства и преимущественно в регионах, где была свернута полетная программа.

В результате на плаву остались в большинстве своем те компании, которые твердо стоят на ногах и могут выжить даже в сложных условиях недоступных зарубежных направлений. В то же время возросла роль розницы как для туроператоров, так и для туристов. Несмотря на бурное развитие онлайн-решений в туризме, агентства остаются сильным каналом продаж, в том числе в связи с тем, что путешественникам стало сложнее разобраться в нюансах организации отдыха и логистике.

Казалось бы, в такой ситуации самое логичное решение — нарастить количество розничных партнеров. Однако туроператоры пока не торопятся привлекать новых франчайзи за счет всевозможных акций и новых бонусов. Как рассказала гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная, уменьшение количества франчайзи вовсе не говорит о снижении популярности этого типа бизнеса: из общего числа тех, кто вышел из сети, в туризме остались не более 5%. Остальные приняли это решение в связи с уходом с рынка.

При этом туроператор не ставит себе задачи во что бы то ни стало восполнить эти потери — темпы прибавления новых агентств в сети его устраивают. «Мы не планируем серьезных изменений в условиях работы франчайзи. У нас в приоритете качество, а не количество. Мы дорожим своим брендом и не хотим, чтобы им пользовались непрофессионалы. Потребитель особенно не разбирается, кто ты — туроператор или турагент. Он идет на бренд. Одно дело, когда ты неизвестный никому „Ромашка-тур“, и совсем другое — „Пегас Туристик“», — считает Анна Подгорная.

Как рассказали в пресс-службе ANEX Tour, в данный момент компания также не собирается наращивать количество франчайзинговых агентств. По данным туроператора, приток новых партнеров уже компенсировал сокращение количества офисов в постпандемийный период. По наблюдениям компании, в этом году наблюдается всплеск интереса к приобретению франшизы. «Однако это не значит, что количество франчайзи у нас действительно заметно увеличится. Начиная с 2019 года, мы выбрали курс на усиление сети за счет изменения качественных показателей. Этот же принцип мы учитываем и при рассмотрении заявок на вступление. Если обращаться к цифрам — сегодня мы подтверждаем не более 15% запросов на франшизу», — подчеркнули в ANEX Tour.

Аналогичная позиция и у компании TEZ Tour, которая с началом пандемии снижала размер роялти до символической суммы в размере 80 рублей, но уже с июня этого года возвращается к исходным цифрам. Руководитель отдела по развитию агентской сети туроператора Денис Платонов пояснил: таким образом компания смогла поддержать свою розницу, которая оказалась в сложных финансовых условиях из-за отсутствия скидок от арендодателей. Сейчас необходимость в этом отпала, так как ситуация выровнялась, и у компании есть весь востребованный на рынке туристический продукт.

Эксперт оценивает общее снижение пула розничных партнеров как незначительное. «Какое-то количество агентств вышли из нашей сети, кого-то мы исключили сами. Любой кризис показывает, кто есть кто: слабые уходят с рынка, а сильные становятся еще сильнее. Именно поэтому, те, кто пережил этот кризис, находятся в хорошем состоянии. Сокращение компенсировали новички, которые постоянно добавляются. Потребность в новых агентствах, готовых к активной работе по выполнению поставленных планов продаж, у нас есть, но нет задачи занять как можно большую долю розничного рынка. Мы ищем квалифицированных специалистов и проводим аттестацию каждого нового франчайзи на профессионализм и знание продукта TEZ TOR», — отметил он.

Дополнительных бонусов для агентств туроператор тоже пока не планирует, считая нынешние условия комфортными: это и повышенная комиссия в 12%, и размещение агентств на сайте в разделе «Где купить», выгодная бонусная программа для менеджеров без сгорания бонусов и качественный колл-центр, который работает по всей стране.

В туроператоре Fun&Sun рассказали, что, сохраняя акцент на количестве и масштабировании бренда, в приоритет ставится качество работающих офисов в сети. Поэтому при привлечении агентов, делают ставку на репутации партнеров и соблюдение финансовой дисциплины. «Важным фактором для оператора является надежность партнеров и соблюдение сроков по оплатам заявок, в том числе и в период пандемии. Сейчас задача — наполнить сеть сильными агентствами, которые будут продвигать наш бренд и выполнять поставленные планы, при выполнении которых, агент получает самую высокую базовую комиссию на рынке, поэтому дополнительно повышать комиссию не планируем. Плюс к этому, у нас есть акции с повышенной комиссией на праздничные дни или в определенный период», — пояснили в Fun&Sun.

Появится ли лайт-версия франчайзинга

Как сообщили большинство опрошенных Profi.Travel туроператоров, на данный момент лайт-версию франчайзинга они вводить не планируют. Как считает Денис Платонов, в ней нет необходимости. «У нас можно открыть офис, не сильно вкладываясь. Самая затратная часть — компьютеры, принтеры и другая техника, но их агент в любом случае и так покупает самостоятельно. Кроме того, мы бесплатно выдаем набор брендированной продукции: часы, вымпелы, канцелярские принадлежности, плакаты и так далее. А также компенсируем часть расходов за оформление наружной вывески. Для нас не столь важен цвет дивана, на который по факту можно купить чехол в корпоративных цветах, сколько надежные и взаимовыгодные партнерские отношения», — рассказал топ-менеджер.

Читать статью  Самые дешевые франшизы: недорогой бизнес

В «Пегас Туристик», в свою очередь, убеждены, что затраты, которые несут агентства при вступлении в сеть, того стоят. «Мы предъявляем довольно строгие требования к кандидатам, такие как опыт работы от двух лет, оформление и удачная локация офиса, возможность монтажа вывески на внешнем фасаде здания, а также план развития компании на три года. Да, это накладно, зато позволяет агенту привлечь больше клиентов и, соответственно, больше зарабатывать. То есть эти затраты довольно быстро окупаются, чаще всего, за один год», — пояснила свою позицию Анна Подгорная.

В ANEX Tour рассказали, что уже обсуждали такой вариант со своими агентами. Но на данный момент не видят необходимости в этом формате сотрудничества. «Мы всегда рады новым партнерам, если соискатель во главу угла ставит совместное развитие, соблюдение сетевых стандартов и приоритет продажи продукта ANEX Tour. Основной фокус внимания в последние годы направлен на качество партнерства, управления продажами и взаимовыгодное сотрудничество, не только в рамках бронирования, но и продвижения», — заметили в компании.

Компания Fun&Sun ввела лайт-версию франчайзинга в 2021 году, еще до изменения бренда. Ее особенность в том, что агент имеет возможность сохранить свое имя и добавить к нему бренд туроператора. Ремонт при этом или не требуется вовсе, или нужен совсем небольшой — например, покраска стен. Главным условием является добавление панно FUN&SUN. При этом требования к метражу и расположению офиса все равно остаются актуальными, уточнили в компании.

По словам экспертов, этот вариант подойдет для тех агентов, которые заработали себе репутацию под собственным брендом и не хотят от него отказываться, но стремятся получать повышенную комиссию и иметь другие привилегии франчайзи.

Зачем вам этот бренд?

Как считают большинство опрошенных Profi.Travel турагентов, в конечном итоге работа под брендом известного туроператора или объединения выгоднее, чем под своим. Помимо использования раскрученной торговой марки и повышенной комиссии, это обычно дает размещение на сайте, доступ к личному куратору, который помогает оперативно решать возникающие у туристов проблемы, а также приоритетное участие в рекламниках.

По словам директора питерского агентства сети «Слетать.ру» Екатерины Родионовой, главной ценностью франшизы остается бренд. «Я работала под своим названием и поняла, что это путь в никуда, если нет финансовых возможностей на активную рекламу. А это довольно затратно. С франшизой работать и удобнее, и выгоднее, поскольку она дает прирост количества клиентов», — рассказала она.

Директор агентства «Оса-тур» Светлана Обоянская подтвердила: когда ее агентство работало под брендом туроператора, то только за счет вывески поток покупателей прирастал примерно на 30% в год. По ее словам, как правило, турист не понимает разницы между туроператором и агентом с таким же брендом: когда с фасада сняли вывеску, клиенты приходили и спрашивали, не разорилась ли туроператорская компания.

Нередко агенты переходят из одной франшизы в другую, выбирая лучшие условия или более узнаваемое имя. Как рассказал директор столичного агентства «VIP Travelata на Южной» Юрий Демин, он уже несколько раз менял вывеску, когда на его станции метро «освобождался» более раскрученный бренд.

«Туристы больше доверяют тем, кто на слуху. Они понимают: если агент работает в сети известного туроператора, значит он надежен. Если работать под неизвестным брендом, вроде „Улети с нами“, основной приток туристов будет от сарафанного радио. С улицы в такое агентство вряд ли кто зайдет. Особенно с учетом того, что туристы стали тщательнее выбирать, где купить тур. Сначала читают отзывы и только после этого делают выбор. Ко мне приходили клиенты с другой станции метро, которые сказали, что выбрали мое агентство именно по отзывам», — рассказал он.

Не плати роялти и спи спокойно

Однако отзывы — это палка о двух концах, уточняют представители розницы. Иногда негативный комментарий про туроператора или франчайзи из другого города или района может негативно ударить по имиджу компании.

«Я знаю случаи, когда негативный отзыв о туроператоре или франчайзи из другого города отображался на „Яндекс.Картах“ некорректно и прикреплялся к агентству моего коллеги. Плюс никто не застрахован от такой ситуации, когда турист из твоего города недоволен работой туроператора, но, не разобравшись, пишет отзыв в карточке твоего агентства. Для меня же безупречная репутация максимально важна. Пусть у меня меньше комиссия, пусть узнаваемости мало. Зато спится спокойнее. Кроме того, я считаю, что своя база всегда лояльнее, чем та, которая приходит из интернета или с улицы», — рассказал один из агентов на условиях анонимности.

Агент, который заработал себе имя и продолжает вкладываться в свой имидж, может вполне успешно работать под своим брендом, соглашается Светлана Обоянская. Сейчас у нее три из четырех агентств не входят ни в одну сеть, и лишь одно — под брендом туроператора. «Мы начали работать с 2008 года, используя чужие бренды. При этом не забывали развивать и свой собственный. Под любыми вывесками всегда было написано наше имя, все соцсети, реклама и медийная активность тоже велись только под своим именем. Сейчас нас уже хорошо знают, сформирована база лояльных клиентов, поэтому чужой бренд уже не нужен», — рассказала Обоянская.

Среди других минусов франчайзинга турагенты называют ужесточение требований со стороны туроператоров. Например, порой от агентов начинают требовать ежеквартального прироста на 30%. А за невыполнение планов продаж можно вылететь из сети. К тому же, по словам агентов, туроператоры постоянно наращивают объемы прямых продаж и уводят клиентов у своих же розничных партнеров, раздавая промокоды или другие бонусы, например, скидку для держателей карт определенных банков.

Как выяснилось, вкладываться в оформление офиса у некоторых туроператоров приходится не единожды. По словам Светланы Обоянской, она отказалась от известного бренда, когда ее в третий или четвертый раз попросили поменять мебель в офисе: «Мы только недавно переехали в новый офис на первой линии, я поставила дорогую, хорошую мебель и вложилась в ремонт. И тут меня снова просят все поменять: теперь на белое. Я отказалась — у меня и так весь гараж заставлен предыдущей мебелью».

Кроме того, по словам агентов, вступая в сеть, они не всегда получают то, на что рассчитывали. Так, например, несколько турфирм пожаловались, что в регионах не работает или плохо работает колл-центр. Видят представители розницы проблемы и в перенаправлении заявок с сайта. По словам одного из агентов, даже если турист из твоего города, это не гарантирует, что ты получишь его заявку, оставленную онлайн или по телефону. Часть таких лидов сети и туроператоры порой обрабатывают самостоятельно.

Читать статью  Каким бизнесом заняться в Казахстане в 2023 году: отличные бизнес-идеи

Будущее за онлайн-бронированиями?

Наконец, ряд экспертов отмечает усилившуюся еще с началом пандемии и не прекратившуюся после ее окончания тенденцию. Многие агенты не уходят с рынка, а всего лишь отказываются от офиса, полностью переводя свою работу в онлайн. «Нет смысла платить за аренду, соответствовать требованиям франчайзи, и вносить паушальные взносы. Если агент работает один, у него есть пул постоянных клиентов и ему этого достаточно. Но этот вариант обычно не про большие обороты, а про тихонько зарабатывать себе на жизнь», — комментирует директор турагентства «Слетать.Ру» в Перми Анжела Костицина. При этом есть примеры, когда в онлайн уходили и хорошо раскрученные независимые агентства с несколькими офисами.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов добавляет, что в последнее время все большую популярность набирают агентские сети и ОТА, которые не требуют выполнения планов продаж и не запрещают продвигать разных туроператоров. Это объясняется устойчивым трендом на рост онлайн-бронирований и развитием технологий. «Я думаю, что сейчас название имеет второстепенное значение. Туристу по большому счету не важно, у какой компании он купит тур. Ему важны цена и качество услуг. Поэтому турагенты будут выбирать скорее не торговые марки, а технологические решения. И в этой борьбе победит тот, у кого эти решения будут более продвинутыми», — уверен эксперт.

Фото: Elena Mozhvilo, unsplash

Только важное. Только для профи.​

Как открыть турагентство с нуля, чтобы не прогореть и не разочароваться

Баннер

Туристический бизнес всегда притягивал к себе предпринимателей: романтика, легкие деньги, возможность (или даже рабочая необходимость) постоянно путешествовать. Но так ли это на самом деле? Сейчас разберемся.

  • Открыть турагентство — всем ли по плечу
  • Организационные моменты
  • Что нужно, чтобы открыть турагентство
    • Продумать направление деятельности в туризме
    • Открыть турагентство по франшизе или рассчитывать только на себя
    • Найти помещение под офис
    • Подобрать команду

    Открыть турагентство — всем ли по плечу

    Казалось бы, что сложного в индустрии туризма? Нашел в интернете пошаговую инструкцию «Как открыть турагентство», зарегистрировался в налоговой, подобрал помещение, закупил оргтехнику и мебель, почитал о популярных направлениях, повесил вывеску и… принялся ждать наплыва желающих. Именно ждать — потому что все вокруг только и говорят о перспективности турагентства как бизнеса.

    Действительно, бизнес по организации отдыха может неплохо кормить своего владельца, но только при условии ответственного подхода. Отрасль туризма (впрочем, как и любая другая) не терпит любителей легкой наживы или тех, кто хобби превращает в свое дело, но не прикладывает к этому ни малейших усилий.

    Не стоит рваться в бой, открывая турагентство с нуля, вчерашним выпускникам факультета туризма и гостиничного бизнеса. Наличие диплома, теоретических знаний и излишней самоуверенности — не повод становиться предпринимателем.

    Это относится и к тем, кто буквально вчера пришел в турбизнес. Чтобы не прогореть, а затем не говорить об убыточности и бесперспективности сферы, лучше повариться в этом котле пару-тройку лет в качестве наемного сотрудника — подкрепить теорию практикой, узнать «внутреннюю кухню», набить шишки, заодно и оценить, насколько эта деятельность — ваша. И уже потом решить: открыть собственное турагентство или стартовать под началом сильного игрока (по франшизе — еще вернемся к ней).

    Кстати, вузовская наука (та самая теория) даст преимущество: знание иностранного языка и тонкостей, с которыми придется столкнуться в работе. К примеру, понимание, в какие страны предпочтительнее ехать в конце лета, а куда лучше не отправлять клиентов ранней весной.

    Решились погрузиться в предпринимательство? С вас — идея, с нас — финансовая поддержка. Выгодная процентная ставка, индивидуальные условия кредитования — и ваш бизнес готов к запуску.

    Мозг закипает от инновационных бизнес-идей? Дайте им реализоваться! Поможет инвестиционный кредит от Совкомбанка. Получите от 10 млн рублей разовым переводом или после открытия кредитной линии. Выгодные процентные ставки и персональный гибкий график погашения позволят не отвлекаться на сиюминутные проблемы и запустят ваш стартап в космос!

    Организационные моменты

    • Туроператор и турфирма — это не одно и то же

    Оператор формирует тур от начала и до конца: бронирует отель, покупает авиабилеты, организует доставку отпускников от аэропорта до гостиницы (и в обратном направлении).

    Агентство играет роль посредника между оператором и путешественником. Представители турфирмы консультируют клиента, подбирают ему нужный вариант, передают оператору сведения об отдыхающих и оплату путевок.

    Предприниматель может открыть турфирму как ИП (индивидуальный предприниматель) или как юрлицо. У операторов такого выбора нет — они должны регистрировать деятельность строго как юридическое лицо, а также обязаны иметь солидное финансовое обеспечение (например, для выплаты страховок).

    Турагентство не может влиять на стоимость путевок. Ее устанавливает оператор и выплачивает посреднику комиссионные за продажи. А уже турфирма сама решает, как лучше распорядиться своим процентом: дать клиенту дополнительную скидку, чтобы переманить его у конкурентов, но лишиться части вознаграждения. Или не демпинговать, получить заработанное в полном объеме, но потерять покупателя, который просил снизить цену.

    Как накопить на отпуск

    Дело, конечно, хозяйское, но открыть турагентство как ООО предпочтительнее по нескольким причинам:

    • ООО в случае банкротства несет ответственность перед клиентами только уставным капиталом (обычно это 10 000 рублей). Если разорится индивидуальный предприниматель, под раздачу попадет даже личное имущество, записанное на него как на физлицо.
    • Доверия со стороны потребителей к ООО больше, чем к ИП.
    • Если у турфирмы учредителей два и более, организация может быть только юрлицом. Да, регистрация этой организационно-правовой формы выходит дороже, чем ИП, зато ООО всегда можно продать в качестве готового бизнеса. С ИП такой «фокус» не получится.

    Из достоинств ИП отметим упрощенный режим налогообложения и меньшие затраты на отчисления в бюджет государства.

    Положительный момент, касающийся турфирм: раньше на оказание таких услуг требовалась лицензия. С 2007 года ее отменили. Но туроператор по-прежнему должен страховать свою ответственность. Сейчас отрасль регулирует Федеральный закон от 24.11.1996 №132-ФЗ .

    До октября 2022 года сфера туризма находилась под надзором Ростуризма, теперь бразды правления перешли к Министерству экономического развития. Все новости, касающиеся туристской деятельности, нужно смотреть на их сайте .

    С 2022 года также вступил в силу Федеральный закон от 24.03.2021 №48-ФЗ , обязывающий все ИП и юрлица, которые ведут деятельность в сфере туризма, подавать о себе сведения в Единый реестр турагентов (процедура бесплатная).

    И совсем недавно вышел новый указ президента РФ от 08.08.2023 №588 , согласно которому некоторые полномочия по надзору за туротраслью частично перешли Федеральной службе по аккредитации. Все реестры туроператоров и турагентов пока находятся на сайте Минэкономразвития .

    Что нужно, чтобы открыть турагентство

    Начнем с азов: на отрасль колоссально влияет сезонность — сложнее, пожалуй, приходится только сельскому хозяйству. С сезонностью будущему бизнесмену придется считаться: лучше открывать турфирму с конца января по начало марта. В этот период обычно работают акции на раннее бронирование. Практичные туристы появляются как раз в этот момент.

    Если начать работу за три-четыре месяца до горячей отпускной поры, то можно спокойно войти в колею. А еще потренироваться на небольшом количестве посетителей, чтобы не бледнеть в случае осады офиса страждущими позагорать на море.

    Можно, конечно, открыться и в самый разгар сезона, но есть риск, что большинство уже успеет к тому моменту купить туры.

    Сложнее запускать турбизнес ближе к концу года (октябрь-декабрь). Это мертвый период: те, кто планировал умчаться встречать Новый год куда-нибудь на море, опять же успели подсуетиться с путевками заранее. А новые желающие появятся в конце января. Владелец турфирмы все это время будет платить арендную плату, зарплату сотрудникам и прочее.

    Продумать направление деятельности в туризме

    Это неокончательное решение, его всегда можно скорректировать в зависимости от покупательского спроса и понимания, к чему больше душа лежит. Но предварительно подумать все же стоит. Заодно будет время изучить специфику:

    • «Горящие» туры — обычно их продают с повышенной скидкой.
    • Экзотика — те самые места на планете, куда Макар телят не гонял. Такие задачи со звездочкой лучше оставить гуру в туризме. Хоть туры и дорогие, но удаленность и сложность построения маршрутов (с расчетами) могут быть не по зубам новичку.
    • Туры в какую-то конкретную страну, по которой изучены все тонкости и набита рука по подбору маршрута.
    • Организация экспедиций, например в Антарктиду.
    • Морские и речные круизы.
    • Шопинг-туры — для любителей съездить за шубами или погулять по иностранным магазинам.
    • Экскурсионные туры для группы туристов.
    • Авторские туры — для тех, кто мечтает сбежать от городского шума и пожить в гостевых домах или кемпингах. Параллельно для них организуют экскурсии, занятия йогой и т. д.

    Можно не «затачивать» турфирму под какое-то направление, а работать со всеми клиентскими запросами. Здесь вопрос только в том, насколько универсальный формат интересен (и по плечу) владельцу бизнеса.

    Когда мы держим монеты в руках, то чувствуем запах не самого металла, а соединений, которые образуются от соприкосновения металла с нашей кожей.

    Другой факт

    Открыть турагентство по франшизе или рассчитывать только на себя

    Что значит работать в туризме по франшизе? Суть та же самая, что и, к примеру, у известных ресторанов быстрого питания. Франчайзер (владелец бизнеса) задает тон своим партнерам (франчайзи) — у него разработаны все детали бизнеса: от скриптов общения с клиентами до оформления офиса.

    С одной стороны, это облегчает задачу, а с другой — загоняет в определенные рамки. Самовольничать партнеру никто не позволит. Но есть и положительные моменты: покупателю франшизы предоставляют отработанную до мелочей бизнес-модель со всеми инструкциями, необходимые контакты, отлаженные схемы пассажирских перевозок, оказывают консультационную поддержку, обучают персонал и прочее.

    Франчайзеру невыгодно, чтобы один из офисов обанкротился, поэтому по первому тревожному звоночку прибудет рабочая группа. Она проанализирует ситуацию, найдет камень преткновения и выдаст рекомендации, как справиться с кризисом. Работать под началом раскрученного бренда явно выгоднее, чем открывать турагентство с нуля.

    Среди крупных владельцев франшизы можно выделить «1001 тур», Tez Tour, «Магазин горящих путевок», «Слетать.ру», Coral Travel. Но вести бизнес таким образом — удовольствие небесплатное. Здесь важно оценить стоимость франшизы, размеры паушального взноса, роялти и необходимые вложения и соизмерить все это с ожидаемой прибылью.

    Открывая турагентство с нуля, придется заниматься всем самостоятельно: регистрировать бизнес, вести бухгалтерию, подбирать офис, нанимать сотрудников, обучать их, налаживать связи с перевозчиками и отельерами. И при этом очень стараться не напортачить по неопытности.

    Можно пойти по пути наименьшего сопротивления и поработать по франшизе в течение нескольких лет — до получения нужного опыта.

    Найти помещение под офис

    Некоторые предприниматели гонятся за помпезными хоромами в самых дорогих местах города. С одной стороны, негоже продавать дорогие путевки на Мальдивы в полуподвальном помещении. Но с другой — это колоссальные расходы на аренду. А ведь неизвестно — выстрелит ли бизнес.

    Новичку стоит выбрать помещение меньшей площади, но в лучшем месте. Это куда предпочтительнее, чем огромный офис в малолюдном бизнес-центре на окраине. Если бизнес будет приносить плоды, тогда не грех и расшириться.

    Подобрать команду

    В туризме, несмотря на популярность отрасли, не так много людей, знакомых со спецификой бизнеса и умеющих продавать. Стоит потратить чуть больше времени, но найти действительно «бриллиант». Молодому бизнесу не нужен раздутый штат: два-четыре менеджера по продажам, а бухгалтерию можно и вовсе отдать на аутсорсинг (так выйдет дешевле).

    При планировании затрат на ведение бизнеса лучше меньше вложить денег в мебель или купить технику менее раскрученного бренда, не увлекаться декорированием офиса, но заложить бо́льшую сумму на фонд оплаты труда (менеджерам по продажам обычно платят фиксированный оклад и оговоренный процент с продаж).

    С бонусами для хороших продажников лучше не жадничать. Именно от них зависит прибыль. Смотрите на опыт работы, скорость подбора нужного тура и стыковок авиарейсов, владение иностранными языками, умение общаться с клиентами и слушать их, понимание специфики бизнеса.

    Если будете работать по франшизе, то юристов с маркетологами обычно предоставляет франчайзер.

    Не забывайте про формирование резервного фонда своей компании. Это деньги, которые пойдут на закрытие внезапно образовавшихся брешей. В первые несколько месяцев заказов, а с ними и доходов, может быть очень мало. Текущие расходы никуда при этом не деваются и требуют оплаты. Поэтому обязательно закладывайте в бизнес-план эту статью расходов — примерно 25–30% от первоначальных инвестиций.

    После того как у вас на бумаге сойдутся дебет с кредитом и вы найдете подходящее место под офис, можно придумывать название турфирмы и подаваться в налоговую — для регистрации бизнеса. Список необходимых документов и размер госпошлин лучше уточнить в своей налоговой — законодательство и требования в сфере туризма обновляются довольно часто.

    Если нет времени на подготовку документов для регистрации бизнеса (ИП или ООО) и открытие расчетного счета, вы всегда можете рассчитывать на помощь Совкомбанка.

    Вам нужна помощь в регистрации бизнеса? Воспользуйтесь специальной услугой от Совкомбанка: зарегистрируйтесь на сайте, заполните анкету и скачайте готовые документы.

    Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.

    Источник https://profi.travel/articles/57264/details

    Источник https://journal.sovcombank.ru/biznesu/kak-otkrit-turagentstvo-s-nulya-chtobi-ne-progoret-i-ne-razocharovatsya

    Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *